Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Analist junior în insight-ul clienților
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Analist junior în insight-ul clienților care să se alăture echipei noastre dinamice și să contribuie la înțelegerea profundă a nevoilor și comportamentelor clienților noștri. În acest rol, vei colecta, analiza și interpreta datele referitoare la clienți pentru a sprijini deciziile strategice ale companiei. Vei lucra îndeaproape cu echipele de marketing, vânzări și dezvoltare de produs pentru a transforma datele în insight-uri valoroase care să optimizeze experiența clienților și să crească satisfacția acestora. Candidatul ideal are o atenție deosebită la detalii, abilități analitice puternice și o dorință de a învăța și de a se dezvolta în domeniul analizei datelor de consum. Responsabilitățile includ gestionarea bazelor de date, realizarea de rapoarte și prezentări, precum și identificarea tendințelor și oportunităților de piață. Este important să ai cunoștințe de bază în instrumente statistice și software de analiză a datelor, precum și abilități bune de comunicare pentru a putea transmite concluziile într-un mod clar și convingător. Acest rol oferă oportunitatea de a lucra într-un mediu colaborativ și de a contribui direct la succesul companiei prin înțelegerea profundă a clienților noștri. Dacă ești pasionat de date și dorești să începi o carieră în analiza insight-ului clienților, te invităm să aplici și să faci parte din echipa noastră.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Colectarea și analiza datelor despre comportamentul clienților
- Crearea de rapoarte și prezentări pentru echipele interne
- Identificarea tendințelor și modelelor în datele clienților
- Colaborarea cu echipele de marketing și vânzări pentru optimizarea strategiilor
- Gestionarea bazelor de date și asigurarea calității datelor
- Susținerea procesului decizional prin insight-uri bazate pe date
- Monitorizarea satisfacției clienților și feedback-ului acestora
- Participarea la dezvoltarea și implementarea proiectelor de cercetare de piață
- Actualizarea continuă a cunoștințelor despre instrumentele de analiză
- Respectarea confidențialității și securității datelor clienților
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare în marketing, economie, statistică sau domenii conexe
- Cunoștințe de bază în analiza datelor și statistici
- Experiență anterioară într-un rol similar constituie un avantaj
- Abilități bune de comunicare și prezentare
- Capacitatea de a lucra în echipă și de a respecta termenele limită
- Cunoștințe de operare a programelor MS Office, în special Excel
- Familiaritate cu software-uri de analiză a datelor (ex: SPSS, Tableau) este un plus
- Atitudine proactivă și dorință de învățare continuă
- Atenție la detalii și gândire analitică
- Limba engleză la nivel mediu sau avansat
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în analiza datelor despre clienți?
- Cum abordați identificarea tendințelor în seturi mari de date?
- Ce instrumente de analiză a datelor ați folosit până acum?
- Cum comunicați concluziile analizei către echipe non-tehnice?
- Descrieți o situație în care insight-urile dvs. au influențat o decizie de business.
- Cum vă asigurați de calitatea și acuratețea datelor analizate?
- Ce metode utilizați pentru a colecta feedback-ul clienților?
- Cum vă organizați timpul pentru a respecta termenele limită?
- Care sunt principalele provocări în analiza insight-ului clienților?
- Cum vă mențineți la curent cu noile tendințe și instrumente din domeniu?
